Avis juridiques et de non-responsabilité

Déclaration de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée.

Les Services Financiers Véronique Potvin Inc. et Les Services Financiers Kathleen Pitt Inc. sont déterminés à protéger les renseignements personnels des consommatrices et consommateurs.  Notre politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et conservons tous les renseignements personnels.

Renseignements personnels recueillis :

Nous ne recueillons que les renseignements dont nous avons besoin dans le but de pouvoir vous offrir des produits et services financiers et d’assurance. Les renseignements personnels sont des renseignements associés à une « personne identifiable » et peuvent inclure ce qui suit :

• Renseignements sur le crédit
• Informations sur le mode de vie
• État civil
• Date de naissance
• Statut de citoyenneté
• Occupation
• Informations sur la santé
• Actif net
• Sexe
• Numéro d’assurance sociale
• Revenu
• Nom, adresse du domicile et numéro de téléphone

Consentement à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements :

Nous recueillerons, utiliserons ou divulguerons vos renseignements personnels seulement avec votre consentement, sauf si la loi l’exige. Votre consentement est requis pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels, sauf lorsque la loi l’exige. Le consentement peut être oral ou écrit, explicite (p. ex. : si vous fournissez vos renseignements personnels sur un formulaire de demande) ou implicite (p. ex. : si vous ne retirez pas votre consentement pour une certaine utilisation de vos renseignements personnels lorsque l’occasion de le faire se présente). Si vous avez un(e) représentant(e) autorisé(e) nommé(e) au dossier, celle-ci ou celui-ci peut donner le consentement en votre nom.

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels à tout moment, sous réserve de restrictions légales et contractuelles, et un préavis raisonnable.

Protection de vos renseignements personnels :

Nous sommes responsables de tous les renseignements personnels en notre possession. Nous conservons un dossier dans lequel sont regroupés vos renseignements personnels. Seuls les employé(e)s des Services Financiers Véronique Potvin Inc. et des Services Financiers Kathleen Pitt Inc., les conseillères et conseillers et les fournisseurs de services autorisés qui en ont besoin pour effectuer leur travail peuvent avoir accès à vos renseignements personnels.

Nous avons mis en place des mesures de protection physiques et électroniques et des procédures visant à protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, la divulgation non autorisée, la copie et l’utilisation ou la modification non autorisée. Cependant, nous ne sommes pas responsables des pratiques et des politiques de confidentialité des compagnies ou des organisations qui peuvent obtenir des renseignements personnels indépendamment de toute relation qu’elles peuvent avoir avec nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques et des politiques de confidentialité observées par les compagnies ou les organisations dont les liens figurent sur notre site Web. Veuillez examiner les politiques de confidentialité de ces compagnies et organisations avant de fournir vos renseignements personnels.

Droit d’accès à vos renseignements personnels :

Vous avez le droit de savoir :

• si nous détenons des renseignements personnels vous concernant. Cependant, si nous avons obtenu d’un tiers des renseignements médicaux de nature délicate et confidentielle à votre sujet, nous ne divulguerons ces renseignements que par l’intermédiaire de votre médecin;
• comment nous avons utilisé ou utilisons les renseignements personnels vous concernant;
• à qui nous avons divulgué des renseignements personnels vous concernant.

Vous pouvez nous écrire si vous souhaitez accéder aux renseignements personnels vous concernant. Dans certaines situations, il peut arriver que vous ne puissiez pas accéder à tous vos renseignements personnels. Par exemple, nous pourrions ne pas être en mesure de divulguer des renseignements si une telle divulgation risquait de révéler des renseignements personnels concernant un tiers ou des renseignements commerciaux confidentiels.

Exactitude des renseignements personnels :

Nous nous efforcerons de faire en sorte que les renseignements personnels recueillis et utilisés soient exacts et, si nécessaire, mis à jour. Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète en notre possession à votre sujet.

Durée de conservation des renseignements personnels :

Nous ne conserverons vos renseignements personnels qu’aussi longtemps que nécessaire ou que la loi l’exige. La période de temps pour laquelle nous conservons vos renseignements personnels variera en fonction des produits et des services que nous vous fournissons et de la nature de ces renseignements.

Pourquoi nous avons besoin de ces informations :

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• confirmer votre identité,
• administrer et fournir les produits et services que vous demandez,
• administrer et fournir les produits d’assurance et les produits financiers que nous offrons,
• répondre aux exigences réglementaires et contractuelles relatives aux services et aux produits mis à votre disposition.

Collection et transfert de renseignements personnels à un tiers :

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels des compagnies d’assurance et de fonds auprès desquelles vous avez fait une demande et transférer vos renseignements personnels à ces compagnies afin de les aider à évaluer les risques liés à l’assurance vie (souscription), les enquêtes, le maintien et l’administration, ainsi que les réclamations. Tous les fournisseurs de services avec lesquels nous avons une relation contractuelle sont tenus de protéger vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité et à nos pratiques de confidentialité, dans les cas où nous avons transféré vos renseignements personnels à ces parties.

Retrait de votre consentement concernant la réception de renseignements sur un produit :

Si vous ne voulez pas que vos renseignements personnels soient utilisés à des fins de marketing ou de promotion, procédez ainsi :

1. Suivez les procédures, le cas échéant, indiquées au moment de la collecte de vos renseignements personnels vous permettant de refuser que ces renseignements soient recueillis, utilisés ou communiqués à ces fins; ou
2. Si l’option de refus n’est pas offerte, avisez votre conseillère ou conseiller de votre choix.

EXIGENCES EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DANS LA PROVINCE DE QUÉBEC UNIQUEMENT

Dans la province de Québec, lorsque vous soumettez une demande d’accès à vos documents, ou à des informations personnelles, ou une demande de rectification de vos informations personnelles, ou que vous déposez une plainte, vous devez recevoir une réponse dans un délai maximum de 30 jours.

Comment nous contacter :

Les demandes d’accès, de mise à jour ou de corrections relatives à vos renseignements personnels, ou les questions, plaintes ou commentaires liés à la confidentialité peuvent être adressés par écrit aux Services Financiers Véronique Potvin Inc. et aux Services Financiers Kathleen Pitt Inc. au :

256-2750 Chemin Ste-Foy, Québec, QC, G1V 1V6

À l’attention de la directrice de la conformité

 Véronique Potvin 

Changements à la politique de confidentialité :

Les Services Financiers Véronique Potvin Inc. et Les Services Financiers Kathllen Pitt Inc. peuvent examiner et modifier la présente politique de confidentialité sans préavis. Veuillez examiner la politique de confidentialité périodiquement pour vous assurer que vous êtes au courant de nos pratiques actuelles de gestion de l’information. Si vous continuez à fournir des renseignements personnels après que nous ayons changé notre politique de confidentialité, nous présumerons que vous avez accepté ces modifications.